Negresco Hotel ★★★

تعامل الموظفين النظافه الدخول الساعة 10:30 صباحاً شكرا للعاملين . الاطلالة مميزة السرير مريح

الواي فاي كان شوي بيعلق بس كويس يمشي الحال الفطور عادي مايرتقي لسعر الغرفة المدفوع لايوجد شطاف ماء في الحمام لايوجد تعليقه الرغبة في التنظيف أو عدم الرغبة بار كفي لا يوجد في الغرفة رغم السعر المرتفع !؟ زيادة ضريبة 10 دولار مبالغة على ايش ما اعرف الفندق اصلاً قديم واخذت فندق قبله ماطلب الضريبة اللي طلبوها هم ؟

نعم ومن الممكن التنوع وتواجد منتجات مطروح على البوفيه

المكان لطيف الخدمه كويسه الناس تعاملهم كويس

ازعاج مش طبيعي الاكل مش حلو طلبت الغرفه الي فيها تراس ولقيت حاجه تانيه غيرها دفعت اكتر من الي المفروض ادفعه علي بوكينج

الموقع

عدم صيانة الحمامات

لا شي سوي له نوافذ علي البحر

السعر مقابل الخدمات غير متوافق بالمرة لا يوجد شاطئ خاص لا يوجد جراج سيارات لا يوجد طعام جيد

مكان الفندق كان مميز جدا ،البحر فى مرسى مطروح رائع وخاصة فى شاطىء الغرام والطبيعة الساحرة لشاطىء عجيبة ، المدينة فى هذا الوقت " شهر مايو " هادئة جميلة والطقس رائع

بخصوص الفندق لا يوجد مياه او مناديل ورق بالغرفة ، المراتب نشفة ومش مريحة ، الافطار عادى جدا ، لا يوجد اهتمام بالكورونا ليس هناك اى سوائل مطهرة فى كل الفندق او المصعد أو إرتداء للكمامة الواقية ، ماعدا المطعم كان هناك زجاجة مطهر موجودة على استحياء :-)) بالنسبة لى القيمة التى دفعتها لفندق 3 نجوم فى مرسى مطروح ، كنت ممكن ادفعها فى الغردقة لفندق 4 نجوم وبعض الاوقات ل 5 نجوم ويكون شامل وجبتين مع شاطىء خاص وقمة الاهتمام بمقاومة الكورونا ، ولكنى كنت اتمنى زيارة مرسى مطروح لجمالها

كل شئ الموقع النظافه حسن استقبال طاقم الفندق وعلى رأسهم أ ماجد الشال الذى يشرف على كل صغيره وكبيره فى الفندق وحريص على راحة النزلاء وحل جميع مشاكلهم و أخص بالشكر أ سعيد عبد الغنى على حسن ضيافته.

عدم تنوع اصناف الافطار وقلة خبرة العاملين بالمطعم

طاقم العمل محترمين جدا الخدمة مرضية المكان هادىء ومرسي مطروح حقيقى ساااااااااااااااااااااااااااااااااحرة ف فصل الشتاء أشكر ا.ماجد مدير الفندق على حسن تعاملة الراقي

سعر الاقامة مبالغ فيه جدا مقابل الخدمات المقدمة ولكن فيو البحر يستحق القيمة

البوفيه الخاص بالفندق على أعلى مستوى مع تنويعات كبيرة في أصناف الطعام بجودة عالية ... الموقع متميز جدا

الفندق رائع وموقعه متميز جدا على كورنيش مطروح ... على الوجه المقابل هناك عيب وخيد وهو بعده نسبيا عن الشواطئ المتميزة في المدينة ... لكن هذه مشكلة لا تخص الفندق وحده وانما هي مشكلة عامة في مطروح ان معظم شواطئها الجيدة بعيدة عن وسط المدينة ... ينصح بالفندق لكل من راغب في إجازة عائلية مع الاحتفاظ بجو المدينة ، وإن كان أقل ملاءمة للأسر التي بها أطفال صغار .

أسواء فندق أقمت فيه في حياتي وأسواء معاملة لأنها من ناس غير محترفين في مجال السياحة وعلى رأسهم ذالك الشخص الذي لا أعرف ماذا يعمل بالفندق "سعيد" اسم على غير مسمى وروائح الحمام والغرفة التي كانوا سيجبروننا على الإقامة بها ومستوى الأكل وفوق كل هذا أن بعدما حجزت عن طريق التطبيق واستلمت إيميل من Booking.com ومن الفندق قالوا لي لا يوجد حجز باسمك واحجز عن طريقنا وسيبك من التطبيق

1- غرفة بمساحة واسعة. أنا حجزت غرفة ثلاثية وكانت أكثر من كافية لأسرة من خمس أفرد. 2- سراير مريحة وفرش نظيف بحالة ممتازة 3- الموقع المطل على البحر مباشرة 4- الانترنت 5- خدمة تنظيف الغرف 6- شاشة في مدخل الفندق لمشاهدة مباريات كأس العالم 7- التعاون من العاملين بالفندق. في ليلة ضاع مني الموبايل وكان هناك إهتمام واضح من العاملين في مساعدتي في العثور عليه.

بالرغم من الجهد الواضح في تجديد غرف وأثاث الفندق،فإن إدارة الفندق بحاجة للتركيز على بعض التفاصيل التي يمكن أن تجعل الإقامة لديهم أكثر من رائعة، وخصوصا فيما يتعلق بمطعم الفندق. 1- الوجبات بحاجة الى ان تكون أكثر تنوعاً لأن بوفيه الإفطار أو العشاء أصنافهم محدودة جداً (حوالي 5 أصناف فقط) مما يتسبب في مشاكل خاصة في حال وجود أطفال. هذا بالإضافة الى عدم توفير مخبوزات طازجة بشكل يومي. كان من العادي جداً أن يكون الخبر أو الكرواسون بايت، ولما تكلمت مع مشرف المطعم قال انها نشفت بسبب التكييف! حقيقي عذر غريب وغير مفهوم على فرض صحته، حتى إني في اخر يوم بالفندق اخدت معي للإفطار خبز أشتريته من خارج الفندق. 2- الإهتمام بنظافة الأطباق والكوبايات. كان من الوارد جداً أن اجد اطباق أو كوبايات أو ادوات طعام عليها بقايا أكل. حقيقي كان شئ يسد النفس، ولما تكلمت مع أحد العاملين بالمطعم عن نظافة الأطباق قال انها بسبب الماكنة!! وهو ما لا يعنيني بالمرة!! المهم تكون الأطباق نظيفة حتى لو تتغسل باليد. 3- توحيد زي العاملين بالمطعم. أحد العاملين بالمطعم كان يرتدي ترنج!! في يوم من الأيام كان أحد العاملين يرتدي زي شيف من الأعلى على شورت من الأسفل!! حقيقي كان منظر غريب. هذا غير ملابس بعض العاملين غير الموحدة، عدم الإهتمام بمثل هذه التفاصيل البسيطة البديهية جعلني أشعر أن الإدارة معينة ناس من الشارع لخدمة النزلاء، كما يعكس عدم إحترافية في إدارة المطعم. 4- توفير صابون سائل على أحواض غسيل الأيدي في المطعم. قطع الصابون الكثيرة التي كانت على الأحواض كان على بعضها شعر بشري مما يعطي إيحاء بأنه قد تم جمعها من بقايا الصابون في غرف النزلاء. حقيقي كان شئ سئ جداً ويعطي إيحاء بالإسترخاص على الرغم من سعر الغرفة غير الرخيص. أظن ان الصابون السائل ليس غالي الى الدرجة التي تجعل إدارة الفندق تلجأ لمثل هذه الحيل لتوفير النفقات. وإذا كان هذا حال ما نراه واضحاً أمامنا فما هو حال ما لا نراه في المطعم؟ 5- يلاحظ وجود مشكلة في صيانة المصعد الذي تعطل بأسرتي مرات متعددة حتى اننا فضلنا إستعمال السلم عن ركوب المصعد. 6- صعوبة ركن السيارة حول الفندق حتى اني اضطريت أن أدفع 20 جنية في الليلة للسايس المسيطر على مساحات إنتظار واسعة خارج الفندق لركن سيارتي.

على الرغم من أن الفندق ثلاث نجوم إلا أن العاملين في الفنق وعلى رأسهم المدير الرائع الأستاذ ماجد ، والمالك ، كانوا في غاية الاحترافية والذوق الرفيع ؛ فلم أجد مثل هذه المعاملة الرائعة في أي فندق من فنادق الخمس نجوم. شكرا شكرا شكرا

ليس في الغندق بار كما ذكر في الموقع. الواي فاي لا يعمل في إلا في اللوبي فقط. الاتصالات الداخلية (السنترال) معطل رغم وجود جهاز الهاتف بجوار السرير.

الإقامة ممتازة و الفندق هادئ و نظيف ، طاقم العمل بشوش و المحصلة كانت إقامة جميله و المطعم أيضا متنوع و جيد .

لا شي و لكن الستاير لازم تغطى الشباك بالكامل لكنها مرضية

الطاقم محترم جدا وتشعر بروح الاسره وخصوصا مستر ماجد المدير انسان قمه فى الاحترام والرقى

مستوى نظافة الغرفه أعلى من المتوسط وأقل من الجيد جدا

الفطار الغرف الأرضية بدون فرش

النظافة ممتازة والفيو على البحر اكثر من رائع